【特集】住宅事業部経営方針発表会
− 2023/08/10 −
7月3日に、住宅事業部の経営方針発表会が行われました。
【アルファホーム刈谷株式会社】
アルファホーム刈谷(株)は、先期掲げた目標数字としては未達で終わりました。決算数字としては黒字決算で終えることができました。
第19期は、組織の形・各セクションでの仕事の役割と責任が明確になり、課題であった付加価値低下の抑止へとつながりました。しかし、部署間の業務連携がうまくいかず、安定的な利益の担保と、お客様との信頼残高を増やすことができませんでした。
信頼残高とは、銀行の預金口座のようなもので、この残高を増やすためには6つの方法があります。
①相手を理解する
②小さな気遣いと礼儀を大切にする
③約束を守る
④期待を明確にする
⑤誠実さを示す
⑥信頼を損ねたら誠意をもって謝る
第20期は「約束・期日を守る」をテーマに、お客様との信頼関係を築いていきます。そのためにも社員一人一人がテーマを意識し、習慣にし、組織が成長できるよう進んでいきます。
※（ ）内は達成率
今期は、下記5つを課題とし、各セクションで具体的な取り組みをし、新たな三か年に挑戦できる強い組織に成長させていきます。
５つの課題
● 営業力（反響営業からの脱却）
● 商品力（オーダーキッチンのブランド化）
● 技術力（設計監理と施工管理）
● 連携力（情報共有と各セクションの連携）
● マネジメント力（中間管理職の管理能力）
【アルファ住宅販売名古屋株式会社】
アルファ住宅販売名古屋(株)は、先期掲げた目標数字としては未達で終わりました。
昨年はアルファホーム名古屋(株)が休眠状態となったため、真価を問われる1年でした。
比較的安定していた事業だったため油断や慢心があり、「中古マンションの売買」という単一事業に注力しすぎており、他事業展開を疎かに、また「仲介会社による格付け」に依存していました。
第15期より「独自に設計・施工する体制」に切り替え、設計の独自性は向上し、施工のクオリティは維持できていますが、工期や予算の管理は不安定な状態です。大きいトラブルはなく1年が経ち、少しずつ請負工事の発注も増えてきています。
中古マンションの再販事業は拡大しづらい状況ですが、チャンス・反転攻勢の機を伺い続けます。
※（ ）内は達成率
目標達成のための対策・改善策・課題
① 営業力の強化
気の利いた提案、しつこくアプローチをし続ける、追客ルーティンを確立する。「数字にこだわる」集団になる。
② 不良在庫の処分
自社販売物件の「売れ残り」の処分を進める。反響源として活用できるが、いつかは見切る必要がある。
③広告宣伝のチャンネルと予算
無駄な広告費を削減し、より有益な媒体に投資する。
④再販事業以外の展開
買い顧客の「エンド仲介」「追加工事」
リフォーム・リノベーションの「建築請負業」
家具・インテリアの「ネット通販業」
不動産業者・管理会社・組合・不動産オーナーからの紹介ルートを狙う。
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